积分充值服务协议
本《积分充值服务协议》（以下简称 "本协议"）由您与【重庆森焱启智科技有限责任公司】（以下简称 "我们"）共同订立，旨在明确您使用我们提供的积分充值服务时双方的权利和义务。请您在使用积分充值服务前，仔细阅读本协议全部内容。如您对本协议内容有任何疑问，可向我们的客服咨询。当您使用积分充值服务时，即表示您已充分理解并自愿接受本协议的全部内容。

一、定义
1.积分：指由我们为您提供的，用于存储资金、进行交易支付等操作的电子虚拟账户。

2.充值：指您通过我们支持的支付渠道，将资金存入积分账户的行为。

3.支付渠道：包括但不限于第三方支付平台、网上银行、快捷支付等我们与相关合作机构共同提供的支付方式。

二、服务提供方的权利与义务
1.我们有权根据法律法规、监管要求、业务发展等情况，对积分充值服务的功能、支付渠道、充值限额等进行调整，并通过官方网站、短信、邮箱等一种或多种方式通知您。如您继续使用充值服务，即视为接受调整后的内容。

2.我们承诺采取合理的技术和管理措施，保障积分充值服务的正常运行，保护您的资金安全和个人信息安全。但因不可抗力、通信网络故障、第三方支付渠道问题等非我们原因导致的服务中断、资金损失等情况，我们不承担责任，但会尽力协助您解决问题。

3.我们有权对您的充值行为进行监测和管理，如发现异常充值行为（包括但不限于涉嫌洗钱、诈骗、套现等违法违规行为），我们有权暂停或终止为您提供充值服务，并有权采取相应的风险控制措施，包括但不限于冻结您的积分账户资金、限制交易等，并将相关情况报告监管部门。

4.我们应按照约定及时处理您的充值请求，并在充值成功后，及时更新您积分账户的余额信息。

三、用户的权力与义务
1.您有权在遵守本协议及相关法律法规的前提下，使用我们提供的积分充值服务，并在充值成功后，合法合理地使用积分账户内的资金。

2.您应确保提供的注册信息、身份信息等资料真实、准确、完整、有效，并及时更新。如因您提供的信息不真实、不准确、不完整或未及时更新，导致无法使用充值服务或产生其他不利后果，由您自行承担责任。

3.您应妥善保管自己的积分账户信息（包括但不限于账户名、密码、验证码等）及支付工具信息（如银行卡号、支付密码等），不得将其泄露给任何第三方。如因您自身原因导致账户信息或支付工具信息泄露，造成资金损失的，由您自行承担责任。

4.您应按照我们规定的充值流程和要求进行充值操作，并确认充值金额、支付方式等信息无误后提交充值请求。如因您操作失误导致充值错误（如充错账户、重复充值等），我们将根据实际情况协助您处理，但不保证一定能够追回资金或进行退款，相关损失由您自行承担。

5.您承诺使用充值服务进行的交易活动均符合法律法规、社会公德及本协议的约定，不得利用积分充值服务从事任何违法违规、损害他人合法权益或违反公序良俗的行为。如您违反上述规定，我们有权采取相应措施追究您的责任，包括但不限于终止服务、要求您承担赔偿责任等，并将相关情况报告监管部门。

四、充值操作与交易规则
1.充值方式：您可通过我们支持的支付渠道进行充值，不同支付渠道可能有不同的到账时间，具体以充值页面展示的信息为准。

2.充值限额：为保障您的资金安全和防范风险，我们对单笔充值金额、单日充值金额、单月充值金额等设置了限额。如您需要调整充值限额，可按照我们规定的流程申请，但我们有权根据您的账户情况、风险评估结果等决定是否同意您的申请。

3.到账时间：充值资金一般会在您提交充值请求并支付成功后的一定时间内到账，具体到账时间以各支付渠道的实际处理时间为准。如遇网络繁忙、系统维护、支付渠道故障等特殊情况，到账时间可能会延迟。如您的充值资金长时间未到账，请及时联系我们的客服人员进行查询和处理。

4.交易凭证：您的充值记录将作为交易凭证，您可以在订单明细中查询充值历史记录。如对充值交易有疑问，您应在充值交易发生后的7个工作日内我们提出异议，并提供相关证明材料。我们将在收到您的异议后进行核实，并在规定时间内将处理结果告知您。

五、资金管理与安全
1.您积分账户内的资金属于您所有，我们不会将您的资金用于除本协议约定用途之外的其他任何目的。

2.我们将采取多种安全技术和措施保障您积分账户资金的安全，包括但不限于数据加密、身份认证、风险监控等。但由于互联网存在诸多不确定性，如您发现积分账户存在异常交易或资金被盗用等情况，请立即联系我们的客服人员，并配合我们进行调查和处理。我们将在核实情况后，根据实际情况采取相应措施保障您的资金安全，如冻结账户、协助追回资金等。但如因您自身原因导致资金损失（如未妥善保管账户信息等），我们不承担赔偿责任。

六、协议的变更与终止
1.我们有权根据法律法规变化、业务调整等情况对本协议内容进行变更。变更后的协议将通过官方网站、短信、邮件等一种或多种方式通知您。如您在变更后的协议生效后继续使用积分充值服务，即视为您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容；如您不同意变更后的协议内容，您应立即停止使用积分充值服务。

2.在以下情况下，我们有权单方面终止本协议，并停止为您提供积分充值服务：

您违反本协议约定，从事违法违规、损害他人合法权益或违反公序良俗的行为；

您的账户存在异常交易行为或涉嫌洗钱、诈骗、套现等违法违规风险，经我们调查核实后情况属实；

因不可抗力、法律法规变化、监管要求等原因，导致我们无法继续提供积分充值服务。

3.本协议终止后，我们将停止为您提供充值服务，并根据法律法规规定和本协议约定处理您积分账户内的剩余资金。如您的账户不存在未处理的交易纠纷、违法违规行为等情况，我们将按照您指定的方式退还您账户内的剩余资金；如您的账户存在未处理的交易纠纷、违法违规行为等情况，我们将在纠纷解决或违规行为处理完毕后，再按照上述方式处理剩余资金。

七、争议解决
如您与我们在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向重庆市渝中区人民法院提起诉讼。

八、其他条款
1.本协议自您使用积分充值服务之日起生效，对您和我们均具有法律约束力。

2.本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。

3.我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃；我们对您的任何违约行为给予任何宽限或延缓，均不影响我们对您后续违约行为追究责任的权利。

4.为了提升服务质量，缩短充值到账时间，我们特此委托济南煜邦炫盛智能科技有限责任公司代为收取您的充值金额，特此告知。

九、如何联系我们
1.本协议版权为我们所有，在法律允许的范围内，我们拥有解释和修改的权利。

2.如您在使用我们的产品与/或服务时对协议有任何问题、举报或投诉，可通过我们的客服及相关负责人邮箱2006410116@dididiketang.com联系我们。
